Olá. Venho, por meio deste, fazer um desabafo, um apelo. Às vezes me pergunto: “Por que existem as doenças?”, “Qual o motivo de existir a violência no mundo” ou “Até quando o homem vai insistir em devastar a natureza?”. São questionamentos importantes, que nós, seres humanos, não temos como responder. Porém, de uns tempos para cá, uma indagação vem me deixando inquieto e curioso. Afinal, quem inventou a m**** do serviço de telemarketing??
Aqui começa, de fato, o meu desabafo. De antemão, aviso: esta história é triste, e o final é ainda indefinido. Mas vamos em frente. Desde o começo do ano, sou cliente de uma operadora de telefone móvel da qual não vale a pena citar o nome. Aliás, vale sim! É a TIM. No começo, tudo era uma maravilha. As contas vinham nas datas certas e com valores razoáveis. Até então, tudo normal.
Eis que chega o mês de junho. Me arrepio só de lembrar. Recebi uma conta no valor de R$ 400,00. Um absurdo, pois nos primeiros seis meses em que usei o meu aparelho celular, o valor cobrado não costumava ultrapassar R$ 200,00. Resolvo ligar para a TIM, e, depois de passar uns 15 minutos falando com uma máquina e digitando uma enorme quantidade de números, enfim consigo entrar em contato com um ser humano. Perdão. Ser humano não. Atendente de telemarketing.
Depois de explicar o motivo de minha ligação, revelar CPF, RG, nome completo, cor da minha cueca, tipo sanguíneo, última vez que tive relação sexual e explicar o motivo de minha ligação novamente, a “pessoa” que me atende pede que eu aguarde.
(Cinco minutos depois)
- Mais um momento, senhor.
(Dez minutos depois)
- Senhor. Peço que seja paciente, pois o nosso sistema está lento.
(Quinze minutos depois)
- Senhor, vamos estar lhe repassando para outro setor de atendimento. Lá, o senhor vai estar explicando o seu problema para um de nossos atendentes.
Uma criatura que faz uma coisa dessas, é ou não é uma filha da p***!?
Bem, por hoje, paro por aqui, pois não quero deixar o dia de vocês tão para baixo com a continuação dessa história.
Em breve, volto com a parte restante do meu relato. Mateus Lima agradece a leitura e deseja uma boa noite.
• O protocolo dessa leitura é 2-0-1-0-9-6-4-6-7-3-2-9-5-6-1-7-9-0-0-0-0-8.
E eu não vou repetir!
TO BE CONTINUED...
